Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung dieser Website, zur Kommunikation mit Ihnen, zur Durchführung vorvertraglicher oder vertraglicher Maßnahmen, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder auf Grundlage einer wirksamen Einwilligung erforderlich ist.

Typischerweise verarbeitete Daten

• Bestandsdaten, insbesondere Name und Kontaktdaten
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Inhaltsdaten aus Kontakt- und Terminformularen
• Nutzungsdaten, etwa aufgerufene Seiten und Zugriffszeiten
• Meta- und Kommunikationsdaten, insbesondere IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen

Zwecke der Verarbeitung

• Bereitstellung und Sicherheit des Onlineangebotes
• Bearbeitung von Kontakt- und Terminanfragen
• Kommunikation mit Patienten, Interessenten und Bewerbern
• Reichweitenmessung und Marketing, soweit eine entsprechende Einwilligung vorliegt

Soweit im jeweiligen Abschnitt keine speziellere Rechtsgrundlage genannt wird, erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten insbesondere auf Grundlage der folgenden Vorschriften:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – rechtliche Verpflichtungen
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigte Interessen
• Art. 9 Abs. 2 DSGVO – soweit besondere Kategorien personenbezogener Daten rechtmäßig verarbeitet werden

Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens und für mögliche Anschlussfragen. Rechtsgrundlage ist je nach Anliegen Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Über das allgemeine Website-Kontaktformular sollten keine medizinischen Befunde, Röntgenbilder oder sonstigen besonders sensiblen Gesundheitsdaten übermittelt werden. Medizinische Inhalte werden im Rahmen der Behandlung über dafür vorgesehene Kommunikations- und Praxissysteme verarbeitet.

Kontaktanfragen werden gelöscht, sobald sie für den jeweiligen Zweck nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Wir verwenden Borlabs Cookie, um Einwilligungen für Cookies und externe Dienste zu verwalten. Borlabs Cookie setzt ein technisch notwendiges Cookie, in dem die von Ihnen getroffene Auswahl gespeichert wird.

Nach Angaben des Anbieters werden durch das Einwilligungs-Cookie selbst keine personenbezogenen Besucherdaten an Borlabs übertragen. Die gespeicherten Einstellungen dienen ausschließlich dazu, Ihre Einwilligungsentscheidung für diese Website zu berücksichtigen.

Rechtsgrundlage für die Speicherung technisch notwendiger Einwilligungsinformationen ist § 25 Abs. 2 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Einwilligungspflichtige Dienste werden grundsätzlich erst nach Ihrer Auswahl geladen.

Für die Online-Terminvereinbarung setzen wir den Dienst der Dr. Flex GmbH, Stresemannstraße 21, 10963 Berlin, ein. Über Dr. Flex können freie Termine angezeigt und Terminwünsche an unsere Praxis übermittelt werden.

Im Rahmen der Terminbuchung werden die von Ihnen eingegebenen personenbezogenen Daten verarbeitet, soweit dies zur Terminvereinbarung und zur Übermittlung terminbezogener Informationen erforderlich ist. Je nach konkreter Eingabe können dabei auch Daten mit Bezug zu Ihrer gesundheitlichen Versorgung betroffen sein.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie, soweit besondere Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden, die jeweils einschlägige Grundlage nach Art. 9 DSGVO. Soweit Dr. Flex in unserem Auftrag handelt, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 28 DSGVO.

Weitere Informationen: Datenschutzhinweise von Dr. Flex

Soweit auf dieser Website der Google Tag Manager eingesetzt wird, nutzen wir ihn zur technischen Verwaltung von Website-Tags. Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist regelmäßig die Google Ireland Limited.

Über den Tag Manager können weitere Dienste eingebunden werden. Soweit diese Dienste nicht technisch erforderlich sind, werden sie erst nach Ihrer Einwilligung über das Einwilligungsmanagement aktiviert. Rechtsgrundlage für einwilligungsabhängige Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google

Soweit das Meta Pixel eingesetzt wird, dient es der Messung und Optimierung von Werbekampagnen auf Facebook und Instagram. Dabei können insbesondere technische Geräteinformationen, IP-Adresse, aufgerufene Inhalte sowie Interaktionen mit der Website verarbeitet werden.

Das Meta Pixel wird nur nach entsprechender Einwilligung aktiviert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen werden.

Informationen zur Datenverarbeitung durch Meta: Meta-Datenschutzrichtlinie

Soweit Hotjar eingesetzt wird, nutzen wir den Dienst zur Analyse der Nutzung unserer Website, etwa zur Auswertung von Klicks, Scrollverhalten und anonymisierten Interaktionsmustern. Zweck ist die Verbesserung von Nutzerfreundlichkeit und Website-Struktur.

Hotjar wird nur nach Ihrer Einwilligung aktiviert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Hotjar

Soweit Mouseflow eingesetzt wird, dient der Dienst der Analyse des Nutzerverhaltens und der Optimierung unserer Website. Hierbei können beispielsweise Klicks, Scrollbewegungen, technische Geräteinformationen und pseudonymisierte Nutzungsinformationen verarbeitet werden.

Die Aktivierung erfolgt nur nach Ihrer Einwilligung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG.

Weitere Informationen und Opt-Out: Mouseflow Opt-Out

Auf einzelnen Seiten können Videos der Plattform YouTube eingebunden sein. Beim Laden eines YouTube-Videos kann eine Verbindung zu Servern von Google hergestellt werden. Dabei können insbesondere IP-Adresse, Geräteinformationen und Informationen über den Seitenaufruf verarbeitet werden.

Externe YouTube-Inhalte werden, soweit erforderlich, erst nach Ihrer Einwilligung geladen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google

Zur Darstellung von Karten oder zur komfortablen Routenplanung können Inhalte von Google Maps eingesetzt werden. Beim Laden einer Karte werden Daten an Google übertragen. Dazu können insbesondere IP-Adresse, technische Geräteinformationen und – abhängig von Ihren Geräteeinstellungen – Standortinformationen gehören.

Soweit Google Maps nicht technisch erforderlich ist, wird die Karte erst nach Ihrer Einwilligung geladen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG.

Für die Gestaltung dieser Website können Schriftarten verwendet werden. Werden Google Fonts lokal auf unserem eigenen Webserver bereitgestellt, erfolgt beim Laden der Schriftarten keine Verbindung zu Google.

Sollten Schriftarten ausnahmsweise direkt von Google geladen werden, kann dabei insbesondere Ihre IP-Adresse an Google übermittelt werden. Extern eingebundene Schriftarten sollten nur im Rahmen der technisch und datenschutzrechtlich zulässigen Konfiguration geladen werden.

Wir unterhalten Präsenzen bei sozialen Netzwerken, insbesondere Facebook, Instagram, YouTube und TikTok. Wenn Sie über unsere Website einen externen Social-Media-Link aufrufen, verlassen Sie unser Onlineangebot und es gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Plattformbetreibers.

Soweit auf unserer Website lediglich verlinkte Icons verwendet werden, findet durch die Darstellung des Links selbst grundsätzlich noch keine Übertragung an die betreffende Plattform statt. Erst durch das Anklicken wird die jeweilige externe Website aufgerufen.

Wenn Sie sich bei uns bewerben, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Bewerbungsdaten ausschließlich zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens. Hierzu können insbesondere Kontaktdaten, Lebenslauf, Qualifikationsdaten, Zeugnisse und weitere freiwillig eingereichte Unterlagen gehören.

Rechtsgrundlage ist insbesondere § 26 BDSG in Verbindung mit den einschlägigen Vorschriften der DSGVO. Soweit besondere Kategorien personenbezogener Daten freiwillig mitgeteilt werden, erfolgt deren Verarbeitung nur im gesetzlich zulässigen Umfang.

Bewerbungsdaten werden nach Abschluss des Verfahrens gelöscht, sobald sie für den Bewerbungszweck und für gesetzliche Nachweis- oder Verteidigungsinteressen nicht mehr erforderlich sind.

Personenbezogene Daten werden gelöscht oder in ihrer Verarbeitung eingeschränkt, sobald der Zweck der Verarbeitung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen oder sonstigen rechtlichen Gründe einer Löschung entgegenstehen.

Die konkrete Speicherdauer richtet sich nach dem jeweiligen Verarbeitungszweck und gegebenenfalls nach handels-, steuer-, berufs- oder medizinrechtlichen Aufbewahrungspflichten.

Ihnen stehen nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO
• Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DSGVO
• Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO
• Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO
• Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO
• Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde nach Art. 77 DSGVO

Zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf
Telefon: 0211 38424-0
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de
www.ldi.nrw.de

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen. Gegen eine Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung besteht ein jederzeitiges Widerspruchsrecht.

Wir treffen unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Implementierungskosten sowie Art, Umfang, Umständen und Zwecken der Verarbeitung geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.

Dazu gehören insbesondere Maßnahmen zur Sicherung der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Daten, Zugriffsbeschränkungen sowie verschlüsselte Übertragungen, soweit dies technisch vorgesehen und erforderlich ist.